Kotiutuskäytäntö

Gratorama tekee kaikkensa varmistaakseen, että kotiutuspyyntösi käsitellään mahdollisimman nopeasti ja tehokkaasti.

- Kotiutuspyynnöt on tehtävä kassalla olevan kotiutusosion kautta, tai napsauttamalla ruudun vasemmassa alalaidassa olevaa "Kotiutus"-painiketta.

- Et voi kotiuttaa voittoja ennen kuin olet tehnyt vähintään yhden talletuksen.

- Et voi kotiuttaa varoja ennen kuin olet täyttänyt bonuksen kierrätysvaatimuksen.

- Kotiutuksesta ei veloiteta erikseen, mutta pankkisi tai maksukäsittelijäsi saattaa periä kotiutuksesta omat kulunsa.

- Luotto- ja maksukortille siirrettävän kotiutuksen minimiraja on 10 €/$/£ (100 kr) ja tilisiirron puolestaan 50 €/$/£ (500 kr).

Etelä-Afrikan osalla minimikotiutus on 100 €/$/

- Yli 200 €/$/£:n (2 000 kr:n) kotiutus vaatii varmennusta eli henkilöllisyyden, iän ja asuinpaikan todistamista. Pidätämme kuitenkin itsellämme oikeuden vaatia varmennusprosessia kaikkien kotiutussummien kohdalla.

- Bonuksia ja palkintoja ei myönnetä tai sallita, kun kotiutuspyyntö on vireillä. Kielto pysyy voimassa, kunnes kotiutuspyyntö joko hyväksytään tai perutaan. Ehto ei koske kampanjabonuksia.

Voitot maksetaan 30 päivän aikana, kunnes koko summa on maksettu. Gratorama pidättää itsellään oikeuden maksaa kaikki voitot pelaajan saavuttaman VIP-tason mukaisesti. Katso taulukkoa alla.

VIP-taso EURO/USD/CAD BRL PEN MXN CLP ZAR JPY THB NOK/SEK
Aloitus 3,000 15,000 15,000 60,000 3.000.000 60,000 300,000 120,000 30,000
Pronssi 5,000 25,000 25,000 100,000 5.000.000 100,000 500,000 200,000 50,000
Hopea 7,000 35,000 35,000 140,000 7.000.000 140,000 700,000 280,000 70,000
Kulta 10,000 50,000 50,000 200,000 1.000.0000 200,000 1,000,000 400,000 100,000
Platinajäsen 15,000 75,000 75,000 300,000 15.000.000 300,000 1,500,000 600,000 150,000
Diamante 15,000 75,000 75,000 300,000 15.000.000 300,000 1,500,000 600,000 150,000

 

- Kukin Gratorama.comin pelaaja voi kotiuttaa kuukauden aikana korkeintaan kolmetuhatta euroa (3 000 €). VIP-pelaajat voivat kotiuttaa kuukauden aikana suurempia summia, omasta VIP-tasostaan riippuen. Pronssi-tasolaiset jopa viisituhatta euroa (5 000 €) kuukaudessa, Hopea-tasolaiset jopa seitsemäntuhatta euroa (7 000 €) kuukaudessa, Kulta-tasolaiset jopa kymmenentuhatta euroa (10 000 €) kuukaudessa ja Platina-tasolla olevat voivat kotiuttaa kuukaudessa jopa viisitoistatuhatta euroa (15 000 €). Kaikki voitot maksetaan samaa kuukausierämäärää käyttäen, kunnes koko summa on maksettu.

- Jos haluat perua kotiutuspyynnön, napsauta ruudun vasemmassa alalaidassa olevaa ”Kotiutus”-painiketta. Jos kotiutuspyyntösi on edelleen käsiteltävänä, näet sen listalla. Napsauttamalla ”Peru kotiutus” -painiketta varat palautuvat tilisaldollesi.

- Näet kotiutushistoriasi päävalikosta löytyvän kassa-osion ”Maksuhistoriasta”. Siellä näet listan kaikista kotiutuspyynnöistäsi – sekä jo käsitellyistä että perumistasi. Jos kaipaat apua kotiutuksiin tai muihin asioihin liittyen, otathan meihin epäröimättä yhteyttä.

 

Kotiutusten ajat

- Kotiutuspyynnöt käsitellään kahden arkipäivän (maanantaista perjantaihin) kuluessa niiden jättämisestä (VIP-klubilaisten pyynnöt käsitellään pyytäjän VIP-tason mukaisesti).

- Voit perua kotiutuspyyntösi kassalla sen käsittelyn ollessa vireillä, jolloin varat palautuvat tilisaldollesi.

- Kahden arkipäivän kuluttua kotiutuspyyntösi tila muuttuu pysyväksi (ollen joko ”Hyväksytty” tai ”Hylätty”), etkä enää voi perua sitä.

- Kun käsittely on suoritettu loppuun ja varat siirretty, saat asiasta sähköposti-ilmoituksen.

- Luottokorttiyhtiösi tai muu maksunkäsittelijäsi voi sen lisäksi vaatia lisäaikaa kotiutussumman siirtämiseen tilillesi. Huomaa, että harvoissa tapauksissa kotiutukseen voi kohdistua muita kolmannen tahon viivytyksiä, jotka eivät ole meistä riippuvaisia.

Otathan lisätietojen saamiseksi epäröimättä yhteyttä tukeen aulan chatin kautta tai muuta haluamaasi kautta.